Минимальная стоимость выезда мастера и диагностики — 1 000 бат.
Мастер приезжает на объект, проверяет причину обращения, осматривает оборудование или систему и определяет, что нужно сделать для решения проблемы.
После проверки клиент получает понятное объяснение причины неисправности, рекомендации по дальнейшим действиям и стоимость ремонта, если ремонт требуется.
В стоимость выезда и диагностики входит:
Результатом диагностики не всегда является ремонт.
Иногда во время проверки выясняется, что оборудование исправно, а проблема связана с внешними причинами: отсутствием воды, электропитания, давления, подачи воды в бак, неправильным использованием оборудования или другими условиями, без которых система не может работать нормально.
В таких случаях мастер объясняет причину проблемы и дает рекомендации по дальнейшим действиям. Диагностика считается оказанной услугой, даже если ремонт не требуется или не может быть выполнен сразу.
Если после диагностики требуется ремонт, мастер сообщает клиенту стоимость работ и необходимых материалов.
Ремонт выполняется только после согласования стоимости с клиентом.
Без согласия клиента дополнительные работы, материалы или запасные части не используются.
Если после диагностики клиент решает не выполнять ремонт, оплачивается только стоимость выезда мастера и проведенной диагностики.
Диагностика является отдельной услугой и оплачивается независимо от того, будет ли выполняться дальнейший ремонт.
После оплаты каждой оказанной услуги клиент получает официальную квитанцию.