ค่าบริการขั้นต่ำสำหรับการเรียกช่างและตรวจเช็กปัญหา คือ 1,000 บาท
ช่างจะเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้า ตรวจสอบอุปกรณ์หรือระบบ หาสาเหตุของปัญหา และประเมินแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสม
หลังจากตรวจสอบแล้ว ลูกค้าจะได้รับคำอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา คำแนะนำสำหรับขั้นตอนถัดไป และราคาประเมินค่าซ่อม หากจำเป็นต้องซ่อม
ค่าบริการเรียกช่างและตรวจเช็กปัญหารวมถึง:
ผลการตรวจเช็กปัญหาไม่ได้หมายความว่าจะต้องมีการซ่อมเสมอไป
ในบางกรณี หลังจากตรวจสอบแล้วอาจพบว่าอุปกรณ์ยังทำงานได้ปกติ แต่ปัญหาเกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ไม่มีน้ำ ไม่มีไฟฟ้า ไม่มีแรงดันน้ำ ไม่มีน้ำเข้าถัง การใช้งานไม่ถูกต้อง หรือเงื่อนไขอื่นที่ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
ในกรณีดังกล่าว ช่างจะอธิบายสาเหตุของปัญหาและให้คำแนะนำสำหรับขั้นตอนถัดไป การตรวจเช็กปัญหาถือว่าเป็นบริการที่ดำเนินการเสร็จแล้ว แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องซ่อม หรือไม่สามารถซ่อมได้ทันที
หากจำเป็นต้องซ่อม ช่างจะแจ้งค่าบริการและค่าวัสดุที่จำเป็นให้ลูกค้าทราบก่อน
งานซ่อมจะเริ่มดำเนินการหลังจากลูกค้ายืนยันราคาที่เสนอแล้วเท่านั้น
จะไม่มีการทำงานเพิ่มเติม ใช้วัสดุ หรือเปลี่ยนอะไหล่ใด ๆ โดยไม่ได้รับการยืนยันจากลูกค้าก่อน
หากหลังจากตรวจเช็กแล้วลูกค้าไม่ต้องการดำเนินการซ่อมต่อ ลูกค้าชำระเฉพาะค่าบริการเรียกช่างและค่าตรวจเช็กปัญหาเท่านั้น
การตรวจเช็กปัญหาเป็นบริการแยกต่างหาก และมีค่าบริการ ไม่ว่าจะมีการซ่อมต่อหรือไม่ก็ตาม
หลังจากชำระเงิน ลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการสำหรับทุกบริการที่ได้รับ